Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes et pourquoi cette politique

Construction Picolo inc. est un entrepreneur général établi à Saint-Hyacinthe. Nous réalisons des travaux de rénovation et de construction résidentielle, l'installation de cuisines ainsi que la gestion de chantier en Montérégie et sur la Rive-Sud.

La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons lorsque vous visitez notre site Web ou que vous nous transmettez une demande, pourquoi nous les recueillons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits. Elle est rédigée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.

En parcourant notre site ou en nous transmettant une demande, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Construction Picolo inc. agit comme responsable de la protection des renseignements personnels. Toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements peut nous être adressée par l'un des moyens suivants:

• Par courriel: picoloconstruction@gmail.com
• Par téléphone: 450 501-7487
• Par la poste: Construction Picolo inc., 2250 avenue Castelneau, Saint-Hyacinthe (Québec)

3. Les renseignements que nous recueillons

Renseignements que vous nous fournissez. Le formulaire de contact de notre site recueille trois renseignements: votre nom complet, votre adresse courriel et le message que vous rédigez. Si vous choisissez d'inscrire dans ce message d'autres renseignements, par exemple votre numéro de téléphone, l'adresse du chantier, la description ou le budget de votre projet, ces renseignements sont également recueillis. Vous demeurez libre de ne pas les inclure.

Les mêmes renseignements peuvent nous être transmis lorsque vous nous téléphonez ou que vous nous écrivez directement par courriel.

Renseignements recueillis automatiquement. Comme la plupart des sites Web, notre site fonctionne à partir d'un serveur qui tient des journaux de connexion. Ces journaux peuvent contenir votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation, les pages consultées ainsi que la date et l'heure de la visite. Ces données servent au fonctionnement et à la sécurité du site, et non à vous identifier personnellement.

4. Pourquoi nous recueillons ces renseignements

Nous recueillons vos renseignements uniquement pour les fins suivantes:

• Répondre à vos demandes d'information et à vos demandes de soumission
• Préparer une estimation et communiquer avec vous au sujet de votre projet
• Assurer le suivi d'un projet en cours et coordonner les travaux
• Respecter nos obligations légales, contractuelles et comptables
• Assurer le bon fonctionnement, la sécurité et la stabilité de notre site Web

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels, nous ne les louons pas et nous ne les utilisons pas à des fins de profilage ou de publicité ciblée.

5. Votre consentement

Votre consentement est obtenu de façon libre et éclairée au moment où vous nous transmettez vous-même vos renseignements, soit en remplissant le formulaire de contact, soit en nous téléphonant ou en nous écrivant. Nous ne recueillons aucun renseignement personnel à votre insu.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant à picoloconstruction@gmail.com. Nous cesserons alors d'utiliser vos renseignements et nous les détruirons, sous réserve des renseignements que la loi nous oblige à conserver. Le retrait du consentement peut cependant nous empêcher de donner suite à votre demande de soumission.

6. Communication à des tiers

Nous ne communiquons pas vos renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales. Certains fournisseurs techniques traitent toutefois des renseignements pour notre compte, strictement dans le cadre des services qu'ils nous rendent:

• Formspree, le service qui achemine les messages envoyés par le formulaire de contact vers notre boîte courriel. Formspree est une entreprise établie aux États-Unis: les renseignements que vous inscrivez dans le formulaire transitent par ses serveurs et peuvent donc être traités à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis, où le régime de protection des renseignements personnels diffère de celui applicable au Québec.
• Notre fournisseur d'hébergement Web, qui héberge les fichiers du site et conserve les journaux de connexion du serveur.
• Webflow et Google Fonts, qui servent certaines images et polices de caractères affichées sur les pages. Votre navigateur communique alors son adresse IP à ces services pour pouvoir télécharger ces éléments.

Nous pouvons également communiquer des renseignements à nos sous-traitants et fournisseurs lorsque cela est nécessaire à la réalisation de votre projet, ou à toute autorité publique lorsque la loi l'exige.

7. Durée de conservation et destruction

Les demandes de soumission et les communications qui s'y rattachent sont conservées pour une période maximale de 12 mois suivant notre dernier échange avec vous, à moins que la demande ne se transforme en contrat. Dans ce cas, les renseignements liés au dossier sont conservés pour la durée prévue par nos obligations légales, fiscales et contractuelles.

Une fois ce délai écoulé, les renseignements sont détruits de façon sécuritaire: suppression définitive des courriels et des fichiers électroniques, y compris des copies de sauvegarde lors de leur rotation, et déchiquetage des documents papier le cas échéant.

8. Mesures de sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels:

• Le site est servi en HTTPS, ce qui chiffre les données en transit entre votre navigateur et le serveur, y compris celles du formulaire de contact
• L'accès aux demandes reçues est restreint aux personnes de l'entreprise qui en ont besoin pour répondre à votre demande
• Les comptes et les appareils utilisés pour consulter ces renseignements sont protégés par mot de passe
• Nous limitons la collecte au strict nécessaire et nous détruisons les renseignements devenus inutiles

Aucune transmission par Internet ne peut être garantie à 100 %. Nous vous invitons donc à ne pas nous transmettre par formulaire ou par courriel des renseignements de nature sensible, comme un numéro d'assurance sociale ou des données bancaires.

9. Témoins de connexion (cookies)

Un témoin, aussi appelé cookie, est un petit fichier déposé par un site Web dans votre navigateur. Il sert notamment à faire fonctionner certaines parties du site ou à mémoriser vos préférences d'affichage.

Notre site n'utilise pas de témoins publicitaires, ni de témoins de profilage, ni d'outil de mesure d'audience. Seuls des témoins strictement techniques peuvent être déposés par votre navigateur ou par les services d'affichage utilisés pour charger les polices et les images.

Vous pouvez en tout temps refuser, bloquer ou supprimer les témoins à partir des réglages de votre navigateur, généralement dans la section Confidentialité et sécurité. Le blocage des témoins peut modifier l'affichage de certaines pages.

10. Vos droits

La loi québécoise vous reconnaît plusieurs droits à l'égard des renseignements personnels que nous détenons sur vous:

• Droit d'accès. Obtenir la confirmation que nous détenons des renseignements vous concernant et en recevoir une copie.
• Droit de rectification. Faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque.
• Droit de retrait du consentement. Retirer en tout temps le consentement que vous nous avez donné et demander que nous cessions d'utiliser vos renseignements.
• Droit à la désindexation. Demander que cesse la diffusion d'un renseignement personnel vous concernant, ou que soit désindexé tout hyperlien qui y donne accès, lorsque les conditions prévues par la loi sont remplies.
• Droit à la portabilité. Recevoir, dans un format technologique structuré et couramment utilisé, les renseignements informatisés que vous nous avez fournis.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à picoloconstruction@gmail.com ou téléphonez au 450 501-7487, en précisant votre demande. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité avant d'y donner suite, afin de protéger vos renseignements. Nous vous répondrons par écrit dans un délai maximal de 30 jours suivant la réception de votre demande. Ce service est gratuit.

11. Plainte auprès de la Commission d'accès à l'information

Si vous êtes insatisfait de la façon dont nous avons traité votre demande ou vos renseignements personnels, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec, l'organisme chargé de surveiller l'application de la loi. Vous trouverez la marche à suivre sur son site Web: www.cai.gouv.qc.ca.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier cette politique afin de refléter un changement dans nos pratiques, dans les outils que nous utilisons ou dans la loi. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, et la date de dernière mise à jour indiquée en haut de la page vous permet de savoir si elle a changé. Nous vous invitons à la consulter de temps à autre. Si une modification devait toucher de façon importante l'utilisation de vos renseignements, nous vous en informerons avant qu'elle prenne effet.

13. Nous joindre

Construction Picolo inc.
2250 avenue Castelneau
Saint-Hyacinthe (Québec)
Téléphone: 450 501-7487
Courriel: picoloconstruction@gmail.com
Site Web: www.picoloconstruction.com